最近在《Businessweek》上讀了一篇文章「Inside Facebook’s Decision to Blow Up the Like Button」，介紹負責這個將面書上的「Like」升呢到「Reaction」的舵手 Chris Cox。
即使你不是面書的用家都知道它「like」的厲害之處，簡直可以說是界定了過去這年代的數碼文化；現在當你要對別人表示讚賞，再講「做得好」就 out 啦！當然是說「俾個 like 你！」
不過，有些時候就比較難做，例如朋友寫了一篇賺人熱淚的 post 去悼念剛過身的寵物，如果我想對朋友作情感上的鼓勵，那麼我應該「like」個 post 還是不該？「讚好 」人家的傷心事好似邏輯上不合情理。也正因為如此，作為 Chief Product Officer 的 Chris 就帶領著這個名為「Reaction」的變革。
在不久的將來，有一天當你如常的起床 — 第一件事當然就不再是刷牙而是上 facebook！你會發現你不再只可以「like」你朋友的 post，你會多了五個 emoji 的選擇：sad、love、wow、angry、haha。老實講，這五個 emoji，甚至是更多更多的 emoji，平日我們已經十分慣常地用在我們的 whatsapp 信息中，所以不是一件新奇事。不過，對面書來說，這是顛覆了它面世以來最賴以為生的特色，可能是真真正正的牽一髮動全身！所以由決定新加入那一些 emoji 到了解用戶對這次改變的反應，他們都非常小心去評估，才最終決定推出。
小弟個人認為這次改變也何算是理想當然，人是有很多不同情感的動物，無理由永遠都只容許人「like」而已；而且多了不同的情緒表達，對面書來說也有好處，得到的用戶資訊將會更全面，「錢途」亦會更好。例如如果我這一段時間長期表達 angry 的話，旁邊的廣告是否可以「識做」地顯示多一點輕鬆、減壓的產品或服務呢？
不過，現時每一個 post 簡簡單單只有「like」、「comment」和「share」三個按鈕，之後加入了這五個新 emoji 後，如何將它們顯示出來而又不會令版面看來太擠擁呢？且看看面書 UX 團隊的功力。
聽說「Reaction」已經在某一些地方選擇性投入服務，得到更多用戶意見而無大負面反應的話，相信很快我們也會可以用到了！
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