強如 Uber，都未能夠在內地市場得到甜頭，只能夠死死氣將內地的營運賣給滴滴出行；其他的新經濟巨擎，Facebook 多年來連門口都未入，Google 入了走了又回來，Twitter 當然亦不能與 WeChat 相比，唯有 Apple 因為 Tim Cook 懂得國情常常入去打交道，可以名正言順在國內開蘋果店和賣手機。所以，我們這些小小的初創者，又如何能期待可以在這個十三億人口中突圍而出呢？ 小弟一直都講，在香港創業有一個很令人悲哀的盲點。如果你身在美國，有個好點子在三蕃市\洛杉磯\紐約搞了一個起步得不錯的初創，拿到了資金就可以馬上擴充到美國其餘的大城市。因為雖然大家的居住環境有些不同，但大家都是共享同一種文化。但香港過去一百年，大半時間是走英國殖民地那一套，即使跟大陸同胞屬同一個種族，但多年來累積的文化非常不同，所以因為「大家都是中國人」而認為香港行得通的 idea 在內地都行得通肯定是自欺欺人，或者你是以為「香港是在日本」的老外。 而且，內地奇高的「參考」能力，代表你沒有足夠的後台支持的話，一個行得通的點子可能很快就被參考得體無完膚 (Uber！) 即使是一些在內地好像做得到一點成績的香港人，聽朋友講其實都只是你睇我好我睇你好，背後有幾難做只是我們不知道。 所以，我所認識的初創朋友而生意又做得上軌道的，擴充的第一個目標，肯肯定不是大陸 (除非你真的已經搭通了天地線)。第一個目標，通常是新加坡，因為大家的背景比較相似 (其實很多方面香港跟新加坡都是互相參考互相競爭)，而且當地也是華人居多，文化背景也比較接近；其次可以是台灣、東南亞、甚至是日本。 今天你拿著你的初創 proposal 去見 VC，如果你的目標市場只是香港，好賺極有限，不容易得到 funding。不過如果拿著內地13億人口做擴充目標的話，其實大家都知道這是說易行難，我相信那些 VC 都不是笨人，你能夠「說服」他們的機會也不高。所以，小弟認為將你的產品國際化的第一個地點，應該是新加坡或者亞洲其他國家。 Please come and like my Facebook Page if you find my blog interesting: https://www.facebook.com/platosays

不知道大家有沒有碰上這個問題：寫一封電郵，不難；但寫好後為它安一個好的主題 (subject line)，就很難！尤其我們 startup 常常都要寫一些 newsletter、cold call/warm call 性質的電郵。一封不論內容多好的電郵，如果個主題不能吸引人家在 99999 封未讀電郵之中，選擇將隻 mouse 乖乖的 click 下去、打開來閱讀的話，都是徒然。有時候，一封長長的 email 我用10分鐘寫好，但之後光是想一個好的主題用了我5分鐘都還是想不到！ 這裡我分享一下自己的經驗，絕對絕對談不上是心得，反而希望大家可以指點指點。如果你是這方面的高人，請務必教教小弟如何寫一個好的 subject line！ 通常如果是一個已經認識但本身不多聯絡的人，可能我的主題會是「Hello from XXX」，我覺得這樣簡單直接而且對方知道電郵是來自一個認識的人，大概不會當是 junk mail 就這樣刪除。但如果是完全不認識或者只是從朋友拿了個電郵地址作聯絡的話，怎樣可以一句話就吸引對方注意呢？如果寫得太 general — 例如「How to improve your efficiency?」—怕會被當了是垃圾電郵；如果寫得太深入 — 例如「Business Opportunity with XXX」— 又好似有d「行」。 我上網做了點研究，一個好的電郵主題應該要怎樣寫。我以宣傳一間 Co-working Space 做例子，以下幾個方向，小弟覺得可以參考。 1) 簡單就是美 在芸芸冗長的電郵主題中，一個簡單的主題可能反而更為突出。 eg. “Co-working Space” 2) 逼設性 最典型的形銷方法，令人感到如果不馬上行動會蝕底。 eg. “Last chance […]

  讀 Peter Thiel 的《Zero to One》時，他講到當年 Paypal 願意付 US$20 去「買起」用戶登記！US$20 即是超過 HK$150！這可是10多年前的事！真的是有錢就能任性，我想他應該是最早期以本傷人的 startup。 時至今日，用錢「買起」用戶這方法大家已經是習以為常。以香港為例，Uber 源源不絕地推出首次登記優惠和不時出現的回贈優惠；Deliveroo 和 Foodpanda 除了爭著送外賣給你外，也爭著送優惠給你，鬥得你死我活；Gogovan 一直以來都是不收司機的費用蝕住做，這個月一話要收一點點錢就立即被人鬧到狗血淋頭；還有很多其他的網上生意都是不斷靠送 coupon 來保持上客量。上星期跟一位朋友閒談時，他說一個內地著名的 app 攻打香港市場時，也要用近百元去買用戶下載。記住，只是下載而已！很明顯，今天香港的用戶 (可能全世界的用戶也是) 被這種貼錢文化寵壞了！ 毫無疑問，用錢買回來的用戶，跟用錢娶回來的老婆 (或老公) 一樣，通常都不會是長久的，churn rate 很高。但反過來說，當人人都用錢買用戶時，對於不是擁有千千萬萬預算的你，不跟著做的話可能連被用戶「churn」的機會都沒有，可以點做？ 這確實是一個 million dollar question。我想，唯有還原基本法，重新去問自己：產品的用家是誰？自己是否已經是人云亦云只向著那些貪優惠的用戶埋手，還是情願揀一條辛苦點的路，低調地向真正的用戶推銷，將 marketing 的錢理智地用在真正 target users 上。講到尾，最重要是自己的產品是否真的方便了用戶、可以解決用家的 pain point？當你拿著你的產品去聽用戶的意見時，要記住以用戶的需要為先，聽到不相同的聲音時不要總是覺得自己的設計是最好的、你不喜歡只是你不懂的心態；只有時常保持著聆聽的心，你的產品才能不斷改進長遠生存下來，等到你的對手們將自己的本錢貼乾貼淨。 Please come and like my Facebook Page if you find my blog interesting: https://www.facebook.com/platosays