寫電郵主題,很難!

不知道大家有沒有碰上這個問題:寫一封電郵,不難;但寫好後為它安一個好的主題 (subject line),就很難!尤其我們 startup 常常都要寫一些 newsletter、cold call/warm call 性質的電郵。一封不論內容多好的電郵,如果個主題不能吸引人家在 99999 封未讀電郵之中,選擇將隻 mouse 乖乖的 click 下去、打開來閱讀的話,都是徒然。有時候,一封長長的 email 我用10分鐘寫好,但之後光是想一個好的主題用了我5分鐘都還是想不到! 這裡我分享一下自己的經驗,絕對絕對談不上是心得,反而希望大家可以指點指點。如果你是這方面的高人,請務必教教小弟如何寫一個好的 subject line! 通常如果是一個已經認識但本身不多聯絡的人,可能我的主題會是「Hello from XXX」,我覺得這樣簡單直接而且對方知道電郵是來自一個認識的人,大概不會當是 junk mail 就這樣刪除。但如果是完全不認識或者只是從朋友拿了個電郵地址作聯絡的話,怎樣可以一句話就吸引對方注意呢?如果寫得太 general — 例如「How to improve your efficiency?」—怕會被當了是垃圾電郵;如果寫得太深入 — 例如「Business Opportunity with XXX」— 又好似有d「行」。 我上網做了點研究,一個好的電郵主題應該要怎樣寫。我以宣傳一間 Co-working Space 做例子,以下幾個方向,小弟覺得可以參考。 1) 簡單就是美 在芸芸冗長的電郵主題中,一個簡單的主題可能反而更為突出。 eg. “Co-working Space” 2) 逼設性 最典型的形銷方法,令人感到如果不馬上行動會蝕底。 eg. “Last chance […]

Read More 寫電郵主題,很難!

被寵壞了的用家

  讀 Peter Thiel 的《Zero to One》時,他講到當年 Paypal 願意付 US$20 去「買起」用戶登記!US$20 即是超過 HK$150!這可是10多年前的事!真的是有錢就能任性,我想他應該是最早期以本傷人的 startup。 時至今日,用錢「買起」用戶這方法大家已經是習以為常。以香港為例,Uber 源源不絕地推出首次登記優惠和不時出現的回贈優惠;Deliveroo 和 Foodpanda 除了爭著送外賣給你外,也爭著送優惠給你,鬥得你死我活;Gogovan 一直以來都是不收司機的費用蝕住做,這個月一話要收一點點錢就立即被人鬧到狗血淋頭;還有很多其他的網上生意都是不斷靠送 coupon 來保持上客量。上星期跟一位朋友閒談時,他說一個內地著名的 app 攻打香港市場時,也要用近百元去買用戶下載。記住,只是下載而已!很明顯,今天香港的用戶 (可能全世界的用戶也是) 被這種貼錢文化寵壞了! 毫無疑問,用錢買回來的用戶,跟用錢娶回來的老婆 (或老公) 一樣,通常都不會是長久的,churn rate 很高。但反過來說,當人人都用錢買用戶時,對於不是擁有千千萬萬預算的你,不跟著做的話可能連被用戶「churn」的機會都沒有,可以點做? 這確實是一個 million dollar question。我想,唯有還原基本法,重新去問自己:產品的用家是誰?自己是否已經是人云亦云只向著那些貪優惠的用戶埋手,還是情願揀一條辛苦點的路,低調地向真正的用戶推銷,將 marketing 的錢理智地用在真正 target users 上。講到尾,最重要是自己的產品是否真的方便了用戶、可以解決用家的 pain point?當你拿著你的產品去聽用戶的意見時,要記住以用戶的需要為先,聽到不相同的聲音時不要總是覺得自己的設計是最好的、你不喜歡只是你不懂的心態;只有時常保持著聆聽的心,你的產品才能不斷改進長遠生存下來,等到你的對手們將自己的本錢貼乾貼淨。 Please come and like my Facebook Page if you find my blog interesting: https://www.facebook.com/platosays

Read More 被寵壞了的用家

盛智文的 CAN DO spirit

  早一陣子有幸親身聽到「蘭桂坊之父」盛智文博士 (Allen Zeman) 談到他對香港未來發展的觀點。他的說話其實沒有甚麼大家不懂得的大道理,但經他整理、再從他充滿 charisma 的一張嘴說出來,確實令人一邊聽一邊點頭。 盛智文表面上在說自己出身、上位、成功的經歷,但其實貫穿整個演說的,就是他不斷強調的「Can Do」精神;而他亦不諱言在他年輕時,香港是一個你相信「Can Do」肯努力就可以成功的城市;但這個年代的年輕人,看著今日社會的情況,實在不能怪責他們漸漸失去這種信念 — 不是他們不想「Do」,而是他們看不到「Do」了之後可以有甚麼成果。這亦是今天香港社會不斷地在撕裂的其中一個根本的原因。不過,他依然相信「香港」是世界級品牌;如果我們想保持著這個品牌,首先是要相信,其次就是要團結一起去做好個 brand,在各方面都好似香港一直以來般,做到最好。 講番年輕時的盛智文,在加拿大時已經計仔多多,上學年代在課餘時間兼職派報紙做打雜都已經揾錢多過在課室裡教他的老師 (我想:今天在香港怎麼可能?),那麼為什麼會來了香港?原來正正是他畢業後無耐做生意已經大賺,不過在加拿大交稅交到牙痛;有一日突然聽到這個叫「香港」的地方,只需要交15% 稅,咁抵??就決定隻身來到香港闖一闖,一闖就40年! 他絕對是天生的生意人,在香港這個新地方發展一樣搞得有聲有色。當年他就可以以無人能及的視野,和一個簡單的信念 — 香港需要一個讓香港人聚腳、享受、娛樂的地方,還要就近 CBD 地帶 — 看出當時還是一塊爛地的蘭桂坊所擁有的潛力,一仗功成。 除了蘭桂坊之外,大家過去十年見得盛智文最多的一定是在海洋公園,尤其是他喜歡一起扮鬼扮馬與眾同樂 (他在2014年(被) 辭退海洋公園主席一職)。他也笑笑口講到當日走馬上任時的情景:董伯伯找上他為當時已經是奄奄一息的海洋公園救亡,他到現場視察過後發覺真係唔係好掂,有D難搞;於是問董伯伯,如果他不答應幫手的話會找誰,董伯伯話應該從政府內部找個人負責。他想了一下,心裡知道這樣海洋公園就必死無疑,答應接手。最後都證明董伯伯這次的眼光不錯,所以才有盛智文這一句:Disney has the fake mouse, we have the real mouse! 總結當天盛智文的說話,其實他對香港的將來仍然充滿信心,亦不斷為在座各位輸入正能量。讓我在這裡節錄幾句,為香港人打打氣!   Please come and like my Facebook Page if you find my blog interesting: https://www.facebook.com/platosays

Read More 盛智文的 CAN DO spirit

P2P借貸可以爆得好大鑊

美最大網貸平台股價急跌創新低 美國最大網貸平台LendingClub Corp.,在前行政總裁Renaud Laplanche上周五辭職後股價急跌,繼周一急跌35%後,周二再急跌11%,創收市新低。公司早前內部調查發現違規出售2,200萬美元貸款予一名投資者。《華爾街日報》引述消息指,高盛及富瑞(Jefferies)已停止向LendingClub Corp.買入貸款。後者亦宣布將未能於本月16日前公布首季業績。(fc/u) 背景資料:Lending Club (LC) 2014年12月在美國上市,招股價$15。曾經倍升至$30水平,但之後股價就不斷走低,周二 (10/5) 收報$4.10,比招股價跌超過70%,比高位跌超過85%。   P2P借貸,今日最熱門的 fintech,個餅可能是大到無朋友,人人都覺得前途無限。不單止在美國熱爆,在內地的P2P借貸平台的數目都如雨後春筍;不過,香港因為一直都無一套明確條例監管,政府當局講明暫時無得做。不少人埋怨香港的監管機構慢兩拍,令金融創新遲遲未能在香港起飛。在某程度上我是認同的,不過在P2P借貸這方面,我就情願香港走慢一點,都好過是是但但人有我有,因為沒有好好監管的P2P借貸,風險比想像中高! 當天金融海嘯的形成,就是投資銀行將銀行最根本的業務 — 借貸 — 複雜化,將安全的金融產品變成計時炸彈。本來銀行的本業就是付利息給存戶,再以高一點的利息將存款借給有需要的人。銀行會做好盡職審查 (due diligence) 確保借款人有足夠能力還款,加上政府對銀行有嚴格監管,所以這業務應該是十分安全的。不過,銀行家知道這樣做個餅不能增加多少毛利又不高,所以就想出了複雜的 CDO 去遊說銀行借貸給那些還款能力較低的人。銀行可以將這些 sub-prime 貸款打包賣給投行,風險轉移得來又有錢銀回流,又可以借過;而投行就利用「金融偽術」將這些高風險的借貸透過 CDO 改頭換面成貌似安全的金融產品,最絕的是還可以反過來當投資產品賣給銀行!結果做成借貸風險被大幅低估和金融市場錢滾錢之下槓桿太多,一爆!海嘯一場…… 今日P2P借貸其實就等同當日還款能力較低的 sub-prime,貸款本來是無問題的,因為有高息補償風險,一個願打一個願捱。P2P借貸還可以如其他的共享經濟般,將資源從過剩的一方,流向缺少的一方。不過,審批這些借貸肯定無銀行受監管般嚴緊,而且在這個無王管的灰色地帶有錢就可以開間P2P借貸。現在這個低息環境中,當然大把人有閒錢,他們願意冒多少少險,以P2P的方法借錢出去,換取高一點的利息收入,激進的甚至乎自己借平錢再在P2P市場高息借出。規模小的時候還可以,但當越來越多人參與這個遊戲,大家為搶生意自然就越來越進取,又無監管,膨脹迅速,個泡沫越吹越大;再加上現在又聽到有人將這些P2P貸款如當年的 sub-prime 般打包成「CDO」,再這樣下去歷史就只會又再重複,只是出事的產品換了臉。 你可能話,P2P 這些「細數」又怎能與跟銀行借錢買樓的「大數」比?要爆都大極有限啦。以這個邏輯推說,Facebook 的市值又怎可能大過美國各大銀行呢? Peer-to-peer 的網絡效應實在不容忽視,再加上了人為的槓桿後就更危險。 至於幾時會爆?看過電影《孤注一擲》(The Big Short) 的人應該明白到,看對了方向但捕捉錯了時間可以是非常痛苦的。我當然估不到未來會怎樣,不過內地已經傳來零星P2P平台出事的新聞,加上 Lending Club 這次事件展示出危機的冰山一角。早爆的,就如 bitcoin 般曇花一現;越遲爆個煲越大,要去到金融海嘯般的規模可能有點誇張,不過爆起來都可以好大鑊!我不是說要杜絕P2P借貸,不過在有有效監管之前,地球很危險,你快點回火星吧! Please come and like my Facebook Page if you […]

Read More P2P借貸可以爆得好大鑊

八達通 O!ePay 無得輸

終於可以用八達通 P2P 轉賬啦! 終於可以用八達通 P2P 轉賬啦!! 終於可以用八達通 P2P 轉賬啦!!! 你以為小弟為這新服務好興奮?咪講笑啦!這有如我今天跟你說 iPhone 5 面世啦!早在去年,商界已經推出了 Tap & Go 和 KISS (好似推推吓暫時胎死腹中),還有近來大大力在推廣的 TNG,今天也讀到了銀聯都開始推P2P了。我在去年8月在這裡寫了篇《八達通付款 2.0》,而比這還再早一年小弟已經跟朋友們看到八達通做 P2P 轉賬的優勢,認真研究了一番。不過當時被他們的高層一句「我哋已經做緊」彈走。想不到一「做」,就做了2年! 不過,你同佢定,慢吞吞的八達通 P2P 必定能後發先至。點解?首先,八達通在香港有110%的滲透率,三歲到八十歲都梗有一張係銀包,「嘟」八達通已經是香港人的指定動作,八達通完全不用推廣說服市民使用,只需要教曉大家用它的新功能就可以了,當然比其他競爭者行快幾十步。其次,全香港都已經四處裝好了閱讀機,不存在無處使用的問題;相反,其他競爭者如果只做 P2P,個餅當然是不夠大,但如何令商戶願意再多裝一個閱讀器呢?就算做得到都肯定不會滲透得快。 最後,亦是最關鍵的是:全香港的交通工具都是八達通獨市的。你在港鐵站、碼頭都可能還可以先用其他方法買車票、船票;但在巴士、小巴、電車上呢?你只可以選擇「嘟」八達通,或者俾散紙。Sorry,香港政府是八達通的大股東,你認為巴士、小巴、電車們會肯放多個 NFC 閱讀器,嗎?我想最起碼短期內不會啦!所以八達通的壟斷性是不可取締的。 作為一個小市民,一張是處處都用得著的八達通,另一個是除了 P2P 轉賬外只是有限地點才用得著的 NFC 付款,二選一好易揀啦!暫時來說,這些競爭者在小額交易上是大大的佔下風,只能以燒錢送優惠的方式去打這場仗;不過,由於八達通傳統上是不會用來付大數目的,所以銀行以手機的保安科技加上 NFC 技術去突圍,仍是大有可為的。就好似我跟大家一樣煲《太陽的後裔》時,看到女主角用部電話就可以迅速的在 ATM 㩒到錢,這個八達通就肯定做不到了。 Please come and like my Facebook Page if you find my blog interesting: https://www.facebook.com/platosays

Read More 八達通 O!ePay 無得輸

睇《太陽》學 fintech

  要走在潮流的尖端,當然是每星期跟老婆緊追著韓國煲《太陽的後裔》啦!意想不到的是,原來煲韓劇都可以學到韓國的 fintech! 就在最後最後一集、最後最後的5分鐘,話說女主角出國前要㩒錢。只見她在 ATM 排隊之時,已經是拿著手機,左撥右撥選了張電子 ATM 卡,接著一張韓文表格彈了出來。雖然我不懂韓語,但一看就知是填寫提款的金額;女主角填好了,再做個指紋識辨就搞掂。輪到她時,只需將手機放在 ATM 上,手機以 NFC 跟 ATM 連接,三兩秒錢就馬上出來了。 其實,講到尾這都只是指紋識辨和 NFC 的科技,大家每天在 unlock 自己部手機和用八達通上淘寶網 shopping 時都已經時常用到。不過當我看見這樣子結合來在 ATM 㩒錢時,腦袋還是「叮」一聲:原來可以咁用!試想想,當你在星期五放工時,站在港鐵站的自動櫃員機前,看著前面那十個八個的人龍時,是否立刻想香港有這種「高科技」呢?每人各自在自己的手機先輸入好密碼和金額,行到 ATM 時不用5秒就拿錢走,多美好!今時今日我還是要站在 ATM 前如賊仔般鬼鬼祟祟的入密碼,就是生怕被人偷窺盜用。 人家韓國當然是大力的推自家的 Samsung Pay,而我們香港呢?這星期大家為本土的八達通「終於」可以 P2P 轉款而歡呼;但回頭一想,內地用微訊付款已經有如食飯般方便,香港的龍頭八達通今天才施施然推出… 有沒有突然驚覺香港由20年前輕觸式付款的龍頭,今天快要排到龍尾了! Please come and like my Facebook Page if you find my blog interesting: https://www.facebook.com/platosays

Read More 睇《太陽》學 fintech

Tesla的魔力

上星期大家引頸已待的 Tesla Model 3 終於現真身,我 開著網頁的現場直播看 Elon Musk 主持的新車發佈會,還即時在網上付了 HK$10000 (美國本土是 US$1000) 訂金預訂!(其實是幫細妹訂,不過我落訂一刻都好興奮!)不過預計在美國都要2017年下半年才開始出廠,香港這些「偏遠」地方,而且還是右軚,恐怕最早要2018年才見到第一架。算啦,$10000 放在銀行兩年做定期可能都只是得 $100 利息。 不過,對 Tesla 來說,276,000人每人付 US$1000 訂金,乘落有 US$2.76億,數目可不少!又有一筆 free money 作營運資金,多好!而且這再次證明 Tesla 的神話仍然繼續。大家不要少看這 US$1000,以前做 startup 搞活動的經驗是,免費活動當然最容易吸引眼球谷起 RSVP 的數目,不過由於是免費的,參加者不現身是毫無損失,所以通常活動的出席率很難預測亦偏低,如果要預算食物或者場地大小就變得困難;而且明明有200人 RSVP 的活動最後得80人 show up,低出席率也容易令團隊洩氣。 所以,後來我們搞活動時就會最少象徵式收幾十元的參加費,名義上是用來補貼食物、場地費用等,實際上是以此謝絕那些「如果無嘢做就過來睇吓啦」的人士。不要少看這幾十元的威力,報名人數即時少了,但出席率高了,所以計落人數也相差無幾。 這次 Tesla 不是收幾十元,而是 $1000,還要是美金!都吸引到這麼多人落訂,真的是幾好嘢!證明今天 Tesla 的品牌效應就有如十年前的 Steve Jobs 和 Apple 般厲害。雖然講到明是可以全數退還,但始終不是細數,無興趣買的人我想不會真的心想銀行利息低而放些錢在 Tesla 吧!難怪31日發佈會後,Tesla 的股價馬上步步高升,還連升4日,累計升了15%! 老爸問我:間公司仲蝕緊錢,仲要 (最快) 2018年先出車,到時其他車廠可能都已經出了自家的電動車啦,咁都訂?老爸你有所不知了。這個年代的 startup,全部都是拿街外人錢蝕住做才興香!當年的 […]

Read More Tesla的魔力

誰說香港沒創意?

今早起來,如常的上臉書看看,見到這張改圖,當堂「哈」一聲笑了出來!真不知道誰竟然有這般智慧,咁都諗得出!我想,張國立大哥在香港都是無得撈啦,好好的留在國內掙錢吧!(PS:識得睇梗係睇comment!) 其實,香港人的創意一點都不差,可惜創意工業的發展就是差一點點。歸根究底,香港百多年來由小小的漁港發展成世界金融中心,社會文化也隨著發展成徹底拜金。你看看其他金融中心:紐約、倫敦、東京,全部也是這樣,所以這也是正常的。不過,他們各自是泱泱大國中的大城市,所以不喜歡的居民,可以自由移居去其他城市發展。彈丸之地的香港,自從被割讓給大英帝國後時至今日,可以說是兩面不是人。從外地流入的人材,十之八九是為了在金融市場幹一番事業的;至如那些醉心於那些所謂「唔揾錢」的藝術、創意工業的有能之士,縱使嫌香港生活貴又可以去得邊?大陸雖然是我們的「阿媽」,但就算不談文化與素質的差別,我們連移居當地的資格都成疑。結果,他們空有創意、有理想,但在這個寸金尺土之地,最後還是只能去揾份穩定的收入去養活自己;即使是有些少本錢的,都只能有一日沒一日般苦苦經營自己的創意事業或品牌,又何來資源去大力發展和推廣? 再推前一點,回到讀書時代,本港的父母何以死慳死抵都要小朋友一星期學七樣課外活動?培養興趣?(普通話) 笑話!說穿了只是為了幫他們鋪路入好學校,再入好大學,再再揾份好工,有穩定收入,再再再買到層樓,這樣就 very good 啦!這種苦心,相信大家都體諒,但香港從此變成了一個單元城市,職業是以金錢來衡量貴賤。假如那位一星期學七樣課外活動的小朋友,有一樣真的學得特別出色,好到有香港隊水平,到時父母都不知該開心還是擔心?!開心的是望子成材,能夠如此獨當一面入香港隊,做父母的當然高興!擔心的是這些閒科做得好有鬼用,將來都揾唔到食,如果為了勤練習荒廢了學業,入不到好大學找不到好工,點算? 結果香港的年青人多是日復日在公司做喪屍,創意就只能「發洩」在高登、臉書等平台,而香港的創意工業多年來一籌莫展。一年前終於有三位高人領悟了這個道理,創立了《100毛》和《毛記電視》,完全點中了香港人的 paint point,立即爆紅! 至於近日在臉書上洗版的 Art Central、Art Basel,只不過是高檔來路貨,把香港發展成一個藝術品買賣中心,而並非提高香港的藝術素質。正如如果香港年年請美斯、C朗來香港踢足球表演賽,難道香港的足球員光睇波就可以踢高一皮?這些 art fair,除了一些真‧藝術人士去朝聖之外,其他不少人只是從贊助商 (多是銀行) 拿了免費飛,為了 po 相上臉書 (呃like) 為主,感受感受藝術氣息為副。(這樣說如果踩到你條尾真不好意思,小弟其實只是在嘲笑自己的膚淺,因為如果我有飛的話一定會這樣做。藝術嘅嘢,我識條鐵咩!) 小弟才疏學淺,沒有一條好橋如何去解決這個困局,反而日夜在「苦苦搞 startup」和「打份工算啦」這兩難之間腦交戰。我想,這種多年來孕育成的拜金文化,不是隨便就可以改變過來。各位創意之士,還是高登、臉書見吧! Please come and like my Facebook Page if you find my blog interesting: https://www.facebook.com/platosays

Read More 誰說香港沒創意?

複製人不成有甚麼好複製呢?

最近跟一位 uncle 閒聊,uncle 對醫學研究很有豐富的認識,小弟自然借機問問醫學當中的創新研究。 (小弟自問在醫學方面的學識認真是貽笑大方,以下內容純粹憑自己的一知半解去分析討論,如有不準確之處,見笑了,還望大家指點指點。) 過去十多廿年,小弟所認識人類最厲害的醫學發明就是幹細胞技術。大家還記得1996年的複製羊 Dolly 嗎?當年我已經對於現代科學可以以一個細胞複製出整整一隻羊感到大開眼界,當時甚至乎有人聲稱可以在不久將來,可以將你和我複製出來!當然,複製小弟又有何用?結果都只是徙米飯!不過如果可以複製一個愛因斯坦,或者一個 Steve Jobs 的話,便可以將他們的聰明才智無窮無盡的伸延下去!到時候這個世界認真是不得了!但這同時間亦產生很多道德問題,除了當複製寶寶問媽媽「我係邊道來」之時,媽媽今次真的要答他是「test-tube 爆出來」之外,宗教世界亦否定這種人類「取代」造物主的角色;又或者如果複製失敗造了個有殘缺甚至是四不象的「怪物」出來,如何是好? 這麼多年過去,複製人當然就沒有出現 (不知新一輯 X-file 有沒有?),反而大家最常接觸到的是那些基因改造的食物。這些基因改造食物現在已經是很普遍,但很多人都怕多吃這些食物有長遠的後遺症,例如影響到自身的細胞突變,即是癌症。根據 uncle 所講,其實當年成功複製 Dolly 之前,有數百隻失敗的例子,可能是少了條腿,又可能是根本不成型,它們全部慘遭人道毀滅,所以我們在新聞見到的 Dolly 就是踩著這些「失敗羊」而成;人類的 DNA 比羊複雜得多,以現今科技如果真的要成功複製一個完整無缺的人出來,就算有不知多少失敗的成品亦未必能成功,人類想扮神?可算是妙想天開! 那麼,這麼多年來的幹細胞研究,是否又只是南柯一夢?未必。Uncle 話現今科技雖然未能複製一個人,不過幹細胞技術仍然有其實質的用處。現在醫學昌明,人類活得比以前長久得多,不過我們的驅殼本來的設計其實只是支持我們活40、50年,所以人老了,容易「年紀大,機器壞」,手手腳腳關節痛。近年來就有新技術以幹細胞造軟骨 (cartilage),注入軟骨嚴重流失的關節位,老人家不再需要受膝頭痛之苦。創造軟骨相對容易,小弟家中的老人家亦有類似痛患,市場上那些「補關節」的產品亦多不勝數,所以我覺得這不單是造福人群而且是大有「錢」途呢! Please come and like my Facebook Page if you find my blog interesting: https://www.facebook.com/platosays

Read More 複製人不成有甚麼好複製呢?

面書不再只有「like」

最近在《Businessweek》上讀了一篇文章「Inside Facebook’s Decision to Blow Up the Like Button」,介紹負責這個將面書上的「Like」升呢到「Reaction」的舵手 Chris Cox。 即使你不是面書的用家都知道它「like」的厲害之處,簡直可以說是界定了過去這年代的數碼文化;現在當你要對別人表示讚賞,再講「做得好」就 out 啦!當然是說「俾個 like 你!」 不過,有些時候就比較難做,例如朋友寫了一篇賺人熱淚的 post 去悼念剛過身的寵物,如果我想對朋友作情感上的鼓勵,那麼我應該「like」個 post 還是不該?「讚好 」人家的傷心事好似邏輯上不合情理。也正因為如此,作為 Chief Product Officer 的 Chris 就帶領著這個名為「Reaction」的變革。 在不久的將來,有一天當你如常的起床 — 第一件事當然就不再是刷牙而是上 facebook!你會發現你不再只可以「like」你朋友的 post,你會多了五個 emoji 的選擇:sad、love、wow、angry、haha。老實講,這五個 emoji,甚至是更多更多的 emoji,平日我們已經十分慣常地用在我們的 whatsapp 信息中,所以不是一件新奇事。不過,對面書來說,這是顛覆了它面世以來最賴以為生的特色,可能是真真正正的牽一髮動全身!所以由決定新加入那一些 emoji 到了解用戶對這次改變的反應,他們都非常小心去評估,才最終決定推出。   小弟個人認為這次改變也何算是理想當然,人是有很多不同情感的動物,無理由永遠都只容許人「like」而已;而且多了不同的情緒表達,對面書來說也有好處,得到的用戶資訊將會更全面,「錢途」亦會更好。例如如果我這一段時間長期表達 angry 的話,旁邊的廣告是否可以「識做」地顯示多一點輕鬆、減壓的產品或服務呢? 不過,現時每一個 post 簡簡單單只有「like」、「comment」和「share」三個按鈕,之後加入了這五個新 emoji 後,如何將它們顯示出來而又不會令版面看來太擠擁呢?且看看面書 UX 團隊的功力。 聽說「Reaction」已經在某一些地方選擇性投入服務,得到更多用戶意見而無大負面反應的話,相信很快我們也會可以用到了!   Please […]

Read More 面書不再只有「like」